面对不同客人该采取的对应服务

    面对急躁的客人
    1、以干脆、爽快的态度应对。
    2、由对方的动作、表情，说话态度测度他的心情来谈话。
    面对待慢吞吞的客人
    1、言语、动作要温和
    2、若不赶时间，应与对方慢慢来
    面对沉默的客人
    1、观察他的动作，表情，以采取行动
    2、不必画蛇添足，加恭维或引他说话
    面对害羞的客人
    1、观察其动作、表情，说话态度，以采取行动
    2、适度的音量与之对谈，不必太过激进。
    面对傲慢的客人
    1、动作、言语要非常客气
    2、不可因对方傲慢、自己也相对采取同一态度。
    面对神经质的客人
    1、应采取爽朗的态度
    2、不可流于失视，应客气的交谈。
    面对话多的客人
    1、当个好听众
    2、特别客气、谨慎