首创网络无线e化酒店管理方案

     导读--“e”化酒店管理方案，给酒店提供了无线宽带上网组网和软件平台支持的整体解决方案。

    北京申奥成功及中国加入WTO，给酒店业的经营发展提供了机遇，更带来了挑战。随着商务活动的日渐频繁，作为商务和娱乐活动重要场所的酒店正在受到社会各方的关注，寻求开发新业务的亮点已经成为酒店竞争制胜的关键所在。而随着网络的普及发展，酒店、饭店能否上网已经成为消费者选择的重要考虑因素。但是，有些酒店由于建设较早，内部没有采用综合布线系统，改造起来也非常耗时、耗力，致使许多酒店只能望“网”兴叹。

    首创网络作为国内知名的IT及电信增值服务提供商，本着“方案产品化、产品服务化、服务品牌化”的发展战略，以极具亲和力的“紫衣天使”服务品牌为企业提供全面的一站式解决方案。针对酒店行业的潜在需求，首创网络充分利用自身在无线宽带接入、增值服务等方面的资源优势和丰富经验，打造出了一套“e”化酒店管理方案，给酒店提供了无线宽带上网组网和软件平台支持的整体解决方案，保证既能提供高质量的上网服务、又能对上网服务进行有效的管理和计费，真正达到提高经济效益的目的。最重要的是可以让酒店不改变建筑结构、摆脱有线的束缚，随时随地通过宽带联接互联网，经济有效地提高酒店服务层次。

    什么是无线智能化酒店？

    随着高速光纤城域网、国内几十GB级的高速CHINANET的建成，信息高速公路的支路必将伸展到每一个现代化酒店。而能够称得上是无线智能化酒店，其网络服务功能至少具备以下几个条件：

    1.Internet服务

    这里的Internet服务包括对内和对外两部分，对外要建立酒店网站，利用Internet向国内外提供酒店信息发布服务，向社会、商界同行介绍酒店建设和发展方向，提高酒店知名度；对内应该能为住客、物业管理、内部交流提供全球信息浏览查询服务(WWW)，视频点播、预订机票、火车票、货运、速递等等; 在网上提供网上传真及网络电话的应用。

    2.酒店办公自动化

    为酒店日常事务管理提供灵活方便的管理服务，包括水电管理、停车管理、安防管理及管理公司内部人事、财务、后勤等多方面的管理活动。开通电子邮件服务，并实现办公自动化(OA)。

    3.酒店无线多媒体网络服务

    利用酒店无线网络高性能灵活方便的信息传输能力，开展信息点播服务，如：视频点播(VOD)、音频点播(AOD)、多媒体信息点播(MOD)、信息传送等。在网上建立主干多媒体点播库、实现酒店无线多媒体网络资源共享，在最大的范围内更充分地利用酒店无线多媒体网络资源，如Internet服务，酒店资源查询，共享声像资源。同时还可以开展其他服务，如：视频会议、IP电话等。

    为完成这些功能，对酒店的无线智能化网络平台也提出了比较高的要求，不仅要满足酒店无线多媒体网络传输需求，也要满足酒店无线多媒体网络管理和网络安全的需求。网络除能在终端间快速传输一般资料外，还应具有传送语音、图形、图像等带宽要求较高的资料的功能。而且酒店无线多媒体网络在接入INTERNET后，事实上就成为开放性Internet的一部分，酒店无线多媒体网络需具备完善的安全认证管理措施以保障酒店无线多媒体网络的安全运行，用户身份与权限认证及防火墙功能是酒店无线多媒体网络安全管理的重要技术措施。另外，网络还应具有防止及便于捕杀病毒的功能，以保证网络使用的安全。

    首创网络无线智能酒店系统方案

    酒店是服务性行业，住客感觉方便、舒适、自在的程度是衡量一家酒店服务水平高低的标准。首创网络为酒店提供的无线局域网组网服务、计费管理系统的即插即用功能，可以让住客上网更加轻松，有效扩大酒店的服务范围，提高酒店的综合服务水平。

    商务客人常常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座里用笔记本电脑工作，或是在这些地方进行一个小型的会谈，当客人需要处理电子邮件或上网下载公司的资料时，得到的回答往往是：“您必须换一个靠近某个数据点的位置”、“您可以到商务中心去”，或“您必须到房间里用电话线才可以上网”等等。而首创网络提供的这套方案就可以免除这样的尴尬，它主要是通过在酒店布置无线局域网WLAN来提供无线宽带服务，可以在最短的时间内实现酒店的整体接入，不影响酒店的正常营业，尤其是不影响酒店的装修布局。

    如图所示，首创网络WLAN服务之e化酒店方案包括酒店无线整体接入、无线大堂吧、无线咖啡吧、无线多功能厅等，提供VOD点播、Internet服务、酒店资源查询等服务。酒店客人无论在酒店的客房、大堂吧、咖啡吧都能够一边品尝咖啡，一边用手提电脑上网冲浪，上网查询当地文艺娱乐活动，或进行网上购物。

    针对不同酒店用户的不同需求，首创网络将提供一揽子的服务：提供系统方案咨询、设计服务；现场设备安装、调试、系统开通服务；系统交付验收同时，对客户提供完善的技术培训服务；为用户提供完善的售后服务，由指定的专职售后服务工程师负责解决用户在使用过程中遇到的各种问题。另外，首创网络网络还对无线局域网组网设备提供三年质保服务。

    方案点评

    随着酒店对宽带上网需求的提出，解决酒店宽带上网的方案也层出不穷，仅有线宽带解决方案就有以太网、CABLE MODEM、ADSL、homePNA等多种方式。相比较而言，首创网络推出的这种无线组网方案具有明显的优势：

    * 安装便捷

    酒店传统上网一般采用网络综合布线，在施工过程中，往往需要穿墙打洞，埋线施工，施工周期长、改动酒店原有装修布局、影响酒店正常营业等。而WLAN最大的优势就是免去或减少了网络布线的工作量，在墙面或天花板内一般只要安装一个或多个接入点 (Access Point) 设备，就可建立覆盖整个建筑或功能区的局域网络。

    * 使用灵活

    在有线网络中，客人上网地点受网络信息点位置的限制。而一旦WLAN建成后，在无线网的信号覆盖区域内任何一个位置都可以接入网络，无线网的“漫游(Roaming)”等有线网络无法提供的特性，使客人无论在酒店大堂、咖啡吧、会议厅、多功能厅、都可以自由上网浏览信息。即使同一客房内也可一人或几人同时上网。

    * 经济节约、易于扩展

    酒店无线宽带接入可以避免预设大量利用率较低的信息点，也为日后网络发展的设计规划提供方便，为酒店节省了可观的费用。

    * 提高酒店服务品质

    首创网络凭借自身优势，为酒店上网提供整套的解决方案、搭建软硬件平台，帮助酒店为客户提供更完善的服务。