1.酒店Internet及网络服务概述
Internet及网络技术己经成为最新的通信、联络、娱乐和资讯提供手段。对于高档酒店运营来说，在客房内提供相应的服务内容己经成为无论是商务宾客还是旅游宾客都非常关心的需求。也同时成为衡量一个中高档酒店服务水平的一个标志。
一个酒店的现代化的服务应该包括，Internet测览，电子邮件、传真、电话、语音信箱、远程办公、视频会议、VOD、电子信息查询等一系列服务内容。具有这样服务能力的酒店将会在现在以及未来的酒店服务业竞争中明显得占据优势。
2.提供服务内容
WWW浏览：住客可以随时浏览全球的任何站点，获得所需要信息和内容。
E-mail：可使用连通到世界各地的电子邮件和固定唯一的电子信箱。
PHONE/FAX：通过Internet的电话和传真。
FTP：可以在Internet任何地方下载资料和软件。
远程办公：住客在酒店，也可以通过Internet和异地的办公系统连接，实现异地办公。
酒店费用查询：住客不需要离开房间，就能通过网络完成各种消费费用的查询、核实。
主网络视频会议：通过酒店内的网络，无论是住客还是管理者都可以通过网上的会议远程交流和讨论。
安全监控：电子智能化的防盗、防劫以及灾难、事故的自动报警。
网络购物：住客可以通过网络直接购买各种商品而不需要出门。
VOD点播：住客可以随时点播自己喜欢的影片、音乐来欣赏。
语音信箱：每个住客拥有自己租用的私人语音信箱，即使远在美国的朋友也能够通过本地电话或Internet网给住客留言。
传真信箱：每个住客都可以接收，储存，管理自己的传真，并拥有单独的传真号(无需酒店申请电话号码)无论他是不是守在传真机旁，即使在外面，也能通过电话、Internet，阅览或"听"自己传真的内容。
网络游戏：酒店里的住客可以一起玩网络游戏或网络娱乐，同时也可以随时玩到整个Internet上的各种网络游戏。
实时电子新闻：住客可以看到24小时不断滚动的第一手的新闻，同时可以随时定制自己感兴趣的内容范围。
各种信息查询：在网上获得大多数常用的信息，例如:航班，火车，邮政编码，天气预报、旅游、地图、股票行情、电话黄页等等。
3.方案实施特点
酒店一般都己经具备了电话交换机、店内电话网络等成熟的电信设施。在正常的运营中，不可能进行大规模的线路设施改造。
方案一，建议采用基于ADSL技术的内部网络传输系统，无需进行综合布线的改造。通过我公司为物业提供的一条DDN、FR等高带宽专线作为物业机房的总接入线路。
网络示意图如下：
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