中通酒店管理系统2008版

    里 程 碑 的 产 品

    两年封闭式开发，公司巨额资金投入，打造中通公司旗舰产品。公司研发人员苦心研究各国内外酒店管理系统如Fidelio的优缺点, 取长补短, 融会贯通。既融入了国际化的饭店管理模式， 同时又考虑到国内酒店业的特殊需求，从五星酒店到普通酒店同样有刃有余。

    把 竞 争 对 手 甩 在 了 后 面

    现在的竞争对手的产品大都是在2000年前开发的， 所以都冠名为2000 版， 3年的时间计算机硬件从Pentium 到P4, Windows 95到Windows XP ， 计算机软件开发技术也是日新月异。从酒店管理方面来说，经营理念有了很大改变，管理水平也有很大提高，酒店管理逐渐向国际化靠拢。中通公司率先顺应形势，在竞争对手还陶醉在2000版的时候， 推出中通酒店管理系统2008金版，领先于同行。

    满 足 五 星 级 的 管 理 需 要

    中通酒店管理系统已被很多著名的管理集团所采用，在多家五星、四星级酒店投入使用, 你将拥有出色的伙伴:，Hilon、Hyatt、Shangri-La等 共享先进的国际管理经验。

    产 品 已 经 可 以 同 国 外 产 品 抗 衡

    本土化的技术，了解中国人的需求， 符合中国国情，这是国外软件公司所不能比拟的， 随着中国软件在世界的崛起，技术不断更新， 绝大部分酒店终将使用上中国人自己开发的软件。

    十 年 磨 一 剑 ： 10 年 酒 店 开 发 和 服 务 的 总 结

    中通公司做酒店管理系统已有近10年的历史了，94年率先推出了客户端/服务器版酒店管理系统，95年成为中国饭店协会， 97年推出基于Sql server 的win95/NT 平台的酒店管理系统，用户300多家，既有五星四星级用户， 也有大型招待所、度假村等， 积累了丰富的酒店管理经验，对这10年的经验是一笔巨大的财富， 这些资源是其它很多公司所没有的。 丰富的经验才能做出非常贴近酒店应用的酒店管理系统。我们在新产品开发时， 自始自终努力把这10年的经验用到新版本中， 让10年的经验在新软件中得到体现。

    广 泛 吸 取 百 家 酒 店 客 户 的 意 见 和 建 议

    我们在制做新版本时，走访了百余家中通酒店的客户，从酒店前台服务员，到总经理，广泛听取各方人士的意见及建议,听取了他们提出的在使用老版本中需要改进的地方。 还以问卷的形式了解酒店使用其它产品中的问题及各自的优点。意见和建议就达100多条。 我们有理由相信， 中通2008金版将是一个最能体现用户需求的酒店管理系统。

    着 眼 于 2008 年 奥 运 会

    中通2008金版设计的宗旨就是要面向2008年北京奥运会， 到2008年产品还处于领先水平。中通2008金版不是老系统升级， 改头换面，新瓶子装老醋， 也不是简单的功能改进。 我们从底层数据库开始改写， 把原来的系统推倒从来， 彻底杜绝了原来系统设计中存在的问题。是一个全新的版本。 2008年北京奥运会将给中国经济的腾飞一个巨大的推动力， 对于酒店行业，这将是一个新的机会,新的挑战。中通2008金版顺应了中国发展潮流。

    Sybase 开 发 商 联 盟

    Sybase 是全球第二大数据库提供商. Sybase作为享誉全球的跨国公司，在63个国家设立了分支机构，拥有4万多家客户，主要集中在金融服务业、电信业、医疗保健业、政府部门、媒体服务业和零售业。中通公司做为Sybase 中国酒店管理系统解决方案的开发商， 得到了Sybase 公司的大力支持， 为中通公司提供了软件测试环境， 协助我公司开发人员进行软件移植， 提供人员培训和技术服务以及数据库优化等。 中通公司产品安装在了Sybase解决方案中心,进行展示宣传。

    Intel 超 前 软 件 开 发 商 合 作 成 员

    中通公司作为Intel 超前软件合作成员，得到了Intel 公司的支持和帮助。 从2001年底， 与Intel 签订了协议， 利用Intel 公司提供的装有Intel 下一代高性能CPU的计算机进行开发和测试，并利用Intel 公司特别提供的优化工具，对程序进行优化处理，提高了代码效率。 Intel 公司还在产品的测试定型中提供支持，保证了系统的运行质量。

    基 于 Sybase 高 性 能 系 统

    基于Sql server后台数据库的系统对大数据量的处理能力不足，日志写满后无法清除等等，这些会造成老系统在数据量不断增加的情况下，速度会越来越慢，如果网络存在隐患或者服务器的配置不足，更会造成日志空间不断减小的后果。为根本解决以上问题，中通2008金版在数据结构的设计方面进行了全面的改动，后台数据库采用Sybase系统，彻底杜绝了SQL Server存在的问题。为系统更加稳定的运行创造了必要的条件。

    丰 富 的 主 界 面

    在保持了老系统主界面直观的优点的基础上，除了房态图，增加了楼层图、房态表、接待任务表等图形界面，为广大的酒店用户提供了更多的选择余地。另外，界面风格也统一地使用更加美观的WIN2000及OFFICE的风格，使界面更具有亲和力。

    按 要 求 设 计

    没有两个完全相同的酒店前台系统，所以我们提供的是按用户需求而做的是智能化屏幕设计，灵活的自定义报表，自定义帐单和无限制参数，保证你以你想要的方式来操作。

    国 际 流 行 的 操 作 方 式

    所有模块的所有功能都增加了功能键，即所有功能都支持键盘操作，为操作员的操作提供了更加快捷的途径。另外，常用功能都定义了统一的快捷键，如账户查询定义为CTRL+F1等……在任意窗口，使用快捷键都可以完成想要进行的操作，不必退出当前操作的窗口，操作起来更加方便在每个程序增加了帮助文件及说明指引。便于酒店服务员更好的掌握及使用为减少操作中的鼠标移动，以便提高操作的速度，所有模块中的"选择"、"确定"的功能都支持鼠标左键双击；在必要的操作中，设计鼠标右键的弹出菜单，以便更加方便地选择需要进行的操作。

    一 键 即 可

    系统设置简单的功能键，他在各功能模块通用，以方便操作，降低操作的繁琐性，也即在各操作界面，可通过其相应常用功能组合，方便的完成其它操作。酒店客房平面位置图，酒店客房当前状态，查看酒店日志(Events/Msg.)，酒店可用房，通用功能界面(包括：更改密码、交班，等)。 不论是在寻找住店客户、明天有几间空房，还是看你的记事簿和客户的特殊需求，这些你只需按一键即可。

    功 能 窗 口

    各功能窗口的TITLE 显示特定信息(统一进行规范)，如：收银，FORM TITLE：英文姓名，称谓，中文姓名，楼区，楼座，房号；修改账户，FORM TITLE：修改账户 ，中文姓名，账号，状态。功能窗口提供了方便快捷的系统查询和操作。

    智 能 化 屏 幕 设 计-从 地 板 到 天 花 板

    独创的酒店客房平面位置图，酒店根据自己的情况设计其位置图，操作员在位置图上可以进行所有的相关可操作：预订/入住/结帐/查询等.能让操作员和客人清楚地了解酒店各楼层的房间位置和状态。

    团 队 优 势

    你可以非常方面地运用我们的团队模块来轻松地安排最复杂的会议、旅游团或航空公司预留的客房。你可以为每个团队创建主账单，定义房价，输入其特别要求和整套全包服务等信息，以及团队历史、房间类别管理、预测和追踪等内容。

    酒 店 事 件 管 理

    全新的酒店事件信息管理，通过功能键快速查询酒店重要事件, 各部门知道要接待的任务，管理者下达的任务命令， 并可进行相应的操作。不同于一般的操作日志，酒店事件管理把酒店所有的工作安排在不同的部门以其对应方式体现出来，提出相应用处理要求，使整个酒店工作能协调进行。

    完 善 的 复 式 记 帐

    将酒店帐务与客人帐务完全分离，实现对客人帐务的调整和修改不影响酒店帐务的功能这就是复式记帐的基本功能，利用复式记帐功能，可以非常方便的调整客人的帐务, 如增帐，拆帐，修改帐务类型，例餐费改房费等，并有相应统计报表支持，将酒店帐务与客人帐务完全分离，实现对客人帐务的调整和修改不影响酒店帐务的功能。新版充分发挥复式记帐功能的优势,灵活任意分账页、根据客人要求修改交易等等，更引入了旅行社、协议单位档案的功能，方便对各种类型的客人进行结账、收银等操作。

    人事\工资\考勤\售饭合一

    中通公司开发出功能最强的人事管理系统，结合工资和考勤，形成一套符合酒店实际需求的人事考勤系统，配合考勤机，实现人事、工资、内部考勤、食堂的一体化管理。

    加 强 了 销 售 管 理

    销售管理中包括了客人资料档案管理，团队档案管理，公司、旅行社档案管理，销售人员业绩目标管理，潜在客户的进展情况等等。系统体现了销售为龙头的管理理念。

    Profiles 技 术

    Profile 客户管理是指将与酒店有商务往来的所有客户资料进行分门别类的保存和管理。其中，将客户分为普通宾客(Individual Guest)、协议单位(Companies)、旅行社代理(Travel Agents)、团队主单(Group Master)等几类，每一位客户都有其个人/单位的基本信息、扩展信息、历史信息、未来信息，以及与其相对应的折扣信息、佣金信息等等。系统任何一个地方都可调出使用这些信息。利用Profile 技术，方便了所有的操作，这是国内酒店系统的一个重大突破。

    以客户为本的管理思想

    每位到酒店的客人，都有其相对应的客户资料，在预定或接待的时候，利用Profile 客户管理，操作员即可方便快捷地确定该客人的基本信息，及其在酒店的各种房类的住房折扣；在消费点和收银帐务处理的时候，也可方便地知道该客人在不同消费点以及不同类别的各种消费的折扣；对于销售部可以对不同类别的客户进行历史统计和未来预测，客户的历史信息可以精确到每次来店的时间及其各种消费金额。因此，Profile 客户管理不仅仅是一个单独的功能模块，而是与预定、接待、收银、团队以及酒店消费点密切相关的一根连线，彻底体现了以客户为本的管理思想。

    让 你 放 心 的 统 计 资 料

    我们有一套非常齐全的统计报表：入住率预测，市场和客源统计，地区统计，市场以预测，经理报告，晨报，几百种报表统计任你选。你甚至还可以自定义。

    全 新 的 总 台 模 块

    中通2008金版考虑到酒店总台日常的预定、接待及收银等操作上的紧密性和连贯性，借鉴国外酒店管理系统的优秀管理思路，推出全新的总台模块。总台模块精简了并融合了：客户档案管理(Profiles)、预定处理(Reservations)、团队操作(Groups)、接待操作(Reception)、收银账务处理(Cashiering)、客房维护(Rooms Management)、电话功能(Telephone Functions)等功能模块于一体。不仅仅注重各项功能的本身操作，而是更加注重各项操作的内在联系。也就是国际上流行的以客户管理为中心的管理思想。

    二 级 库 的 管 理

    酒店为一个总库，其它销售点如酒吧等，有自己的一个独立库管， 形成二级库。利用一级二级库的管理层次，一个系统中可以管理多个仓库帐簿，对酒店所有库存进行实时动态的管理。

    前台管理系统

    1.营销管理

    客人资料档案管理

    宾客资料管理 ,修改、删除、合并档案, 预订、入住快捷, 消费分析, 查询档案, 黑名单、跑帐客户：黑名单、跑帐客户管理，查询

    团队(包括旅行社/公司)信息管理

    团队档案信息, 团队预定信息,团队消费信息,团队物品管理, 团队价格,团队佣金

    事件管理

    事件跟踪, 客户要求, 全程服务

    销售人员管理

    销售人员,销售目标,销售统计

    2.预订管理

    客房预订

    订单管理,酒店房间可用房, 酒店房间可用性表,多种方式快速预订,批量订房,预定修改, 留言，预订信息打印，辅助功能

    餐饮、娱乐预订

    散客、团队预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面

    会议室预订管理

    会议室预订，修改、删除预订，打印预订单，预订到店，预订日志管理，预订界面

    包价管理

    包价，客人账单上分档有包价信息， 套票的价格可以加入到房价中或在房价单里

    3.总台接待

    "高效"房态图，"高效"楼层平面图，"高效"房间可用图， 多种开房方式，团体接待，IDD及发卡管理， 宾客留言，宾客换房，宾客续住，房价管理，自动挂账， 账户分账， 包餐计划 ，矛盾房，客人信息 交班报告，早餐费管理，公安局宾客数据， 辅助功能

    4.总台收银

    预付金， 房间结帐，复式记帐模式，协议单位，团体结帐， 不退房结帐， 中间结帐，交审核，快速挂帐 ，自动挂帐 ，特殊付款，自动转帐，灵活转帐处理，冲帐处理 ，欠款管理， 辅助功能。

    5.客房管理

    房态管理，客房查询，洗衣管理，快速挂帐，MINI吧管理，拾物登记，物品损坏，耗品管理出租管理， 辅助功能。

    6.应收款

    建立帐户，修改、删除、恢复帐户，应收帐款，前台永久帐户，协议单位管理，帐户挂帐， 交易审核，欠款审核，旅行社佣金 ，辅助功能。

    7.团队及会议管理

    创建团队主单，修改、删除团队， 团队分房，团队户籍，团队分房，团队锁房，团队宾客，团队帐户，团队查询，辅助功能。

    8.夜间稽核

    过房费，易审核，冲帐管理，夜核，开始查询，夜核报营业部门，统计报表，客源统计报表， 交易汇总表，收入分类报表，占房统计报表，房间等级报表，全店收入报表，房间未收款表，散客收入统计，辅助功能。

    9.餐饮、娱乐管理

    领位管理，多台点单，菜品管理，灵活的打折管理，特色菜，退菜作业，催菜操作，加菜操作，计时收费,包餐管理,厨灶管理,远程厨房打印,顾客结帐,结帐方式灵活,一卡通结帐,分单结帐,帐单调整,预订操作,取消预订,成本核算,综合查询,餐饮二级库管理交班报告,多种卡管理,报表打印,资料管理,会员管理,宴会订餐,辅助功能 。

    10.经理决策系统

    客源分析,收入分析,国籍分析,房价分析,客房分析,团队分析,经理查询,销售业绩查询,辅助功能。

    11.电话计费及酒店功能

    自动计费,话单录入,话单查询,酒店功能,话价管理,分机管理,自动定义,宾客查询,查询统计,报表打印, 辅助功能。

    12.一卡通管理

    大堂磁卡(IC卡/MR卡)管理

    售卡管理,磁卡信息,交班日报,磁卡挂失,退卡管理,支取现金

    磁卡(IC卡/MR卡)管理

    售卡收入,磁卡消费,金额统计,现金支出,退卡处理,客户明细,消费明细

    会员管理

    会员输入, 资料维护, 会费交纳, 消费管理, 欠款分析

    在线查询

    报表系统

    桑拿、按摩

    项目收费, 收费查询,计时收费,现金收费,技师提成,结账管理,交班报告

    游泳部

    磁卡换条码,门票收费,交班报告

    保龄球

    收费项目,结账管理,一卡通结账,接口处理,交班报告

    KTV包房(多功能厅)

    收费系统,电脑点歌,结账管理,一卡通结账, 交班报告

    商品

    其收费(各类商品)管理

    健身、美容

    其收费(健身)管理

    咖啡厅

    收费(咖啡厅)管理

    台球

    其收费(台球：按时间、局、台球类别)管理

    其它康乐点收

    13.会议室管理

    会议室定义，会议室安排,会议室预定,会议室结账

    14.系统管理

    数据备份,日志数据维护,操作员管理,站点管理,网络监视

    15.报表系统

    报表自定义

    按类别有近100种报表：

    1) 宾客情况报表

    2) 房间状况报表

    3) 预定报表

    4) 收入报表

    5) 账目报表

    6) 餐饮报表

    7) 各销售点

    8) 应收款

    9) 经理室报表

    10) 电话计费报表

    16.接口管理

    电话记费接口

    PMS 酒店功能接口

    VOD/Internet 记费接口

    门锁一卡通接口

    POS机接口

    公安数据传输接口

    后台管理系统

    1、帐务处理系统

    帐务处理系统是一套功能强大的集成帐务系统。它包括了从建科目和科目余额开始，到日常输入凭证，产生各种总帐和明细帐，余额表和科目汇总表以及查询和打印输出各种帐务数据等等全部帐务处理功能。

    2、报表处理系统

    报表系统是完全类似于国外先进的电子表格(如：Excel、word等表处理软件)的操作风格，同时能制作不规格电子报表，与帐务系统完善的接口使你的财务报表编制简单方便，强大的报表数据分析和比较给你的财务分析提供有力的工具。

    3、通用工资管理系统

    工资发放，统计汇总，报表打印等。

    4、财务分析及经理查询系统

    财务分析通过对帐务数据进一步的加工处理，从中分析企业的财务状况和经营状况，以及对来发展前景做进一步的预测。

    经理查询系统为企业的管理者和决策者提供有力的信息数据。实时查询企业内各种财务数据，为领导及时掌握企业的发展情况提供有力证据。

    5、固定资产管理系统

    固定资产管理系统反映固定资产的购建、调拨、清理、报废等信息，同时完成固定资产的分类汇总和统计、折旧的计提等处理要求。

    6、库存管理系统

    采购管理：入库管理：出库管理： 报损处理：报丢处理：退货处理：调拨处理：退库处理： 库存盘点：月末处理：综合查询：报表打印：日常报表：资料管理：二级库管理。

    7、人事\考勤管理系统

    功能最强的人事管理系统，结合工资和考勤，形成一套符合酒店实际需求的人事考勤系统，配合考勤机，实现人事、工资、内部考勤、食堂的一体化管理。

    8、工程管理

    维修人员管理：设备档案：设备维修： 设备故障分析：设备变更：维修查询：流程管理： 维修计划等。

    特点分析

    1. 开发理念

    管理一流的酒店的运作离不开酒店各个部门之间的相互配合与合作，更离不开酒店各个部门之间的信息沟通与传递。因此，作为一套优秀的酒店管理软件首先应该实现酒店各部门信息能以最快、最准确、最全面的形式传输、共享。因此酒店计算机管理系统必须是酒店前后台联网的一个网络系统，形成一个信息高速通道，配上自动化设备，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测、有目标的目标管理。同时各部门各类收入、各种成本一目了然，便于核算。中通酒店管理系统正是以上述管理、经营理念为原则而开发设计的。

    2. 重视营销

    首先关于如何利用计算机网络管理系统，做到以销售为核心，领导酒店各部门工作全方位促进销售达到开源的目的，并利用酒店管理系统做到有效节流的目的呢？以销售和财务工作为例：客房、餐饮等销售是酒店收入的主要来源，是酒店工作的龙头。寻找新客户固然是必不可少的，但实质上吸引回头客则更重要。营销理论上酒店利润的80%是由酒店最忠实的20%客户提供的。而利用计算机网络管理系统正好可以充分发挥其优势和作用。通过建立全面的客户档案，实行对客户的动态跟踪可以满足销售员由坐等客户到主动出击的销售需要。通过客户的消费金额及次数的量化管理，给予客户更多、更合理、更优惠销售措施，以吸引客户、满足各类用户的不同需求。用事件跟踪的服务手段(如入住时自动出钥匙、自动开闭长途、一卡通消费、接机、出行李、生日、爱好、口味、菜单留底、房间朝向等等的服务记录)，促使酒店由大众化服务向个性化服务转变。努力留住这20%最忠实的客户，并以此为基础发展更多的酒店客户。

    3. 支持酒店现代化、个性化管理模式

    餐饮收入作为酒店主要收入之一，对其在服务质量、菜品质量、成本核算等方面进行严格管理十分重要。中通新版餐饮系统基于上述管理需求，为酒店管理提供了强大的功能。首先多种菜品输入方式、直观的点菜界面大大提高了菜品输入速度和准确性，对服务员可以进行提成统计，便于提高服务员的服务积极性；系统支持酒店促销而制定的特价菜品及多买多赠等多种促销手段；可以灵活处理各种折扣，包括自定义相应的烟、酒、海鲜等类不参与打折；支持多币种结帐及现金、支票、信用卡、会员卡等多达九种的同时结算方式；支持打折卡、优惠卡、计次卡、储值卡、积分卡等一卡通管理；方便快捷的厨房打印功能使点单后的菜目直接打印在厨房的打印机上，节省人工传送单据；餐饮的二级库设置，可以直接从总库将商品出库至餐饮消费点，系统自动根据当日销售情况冲减库存，同时每道菜品均可以进行主料、配料的配置，则根据菜品的销售情况便可直接估算出成本，便于成本会计对商品进行核算。通过计算机管理系统建立历史客人档案(包括客房、餐饮、娱乐的消费次数、金额、各类折扣、优惠等等全面的资料)和个性化的餐饮服务可以帮助酒店全方位的促销。

    4. 数据严格审核

    财务是管理工作的核心。酒店在重视开源的同时，还需要严格控制成本即节流。对于收入方面，要求计算机管理系统不仅做到严格的三级审计，首先收银员自审，每班结束后，收银员应根据当班的实际收入填报收入审核表，只有数据与系统的收入完全一致时，该收银员才通过了交易审核。酒店全天营业结束，系统自动汇总当日所有操作员的数据，夜审人员审核的数据与系统统计数据完全一致时，夜审审核才通过，而生成酒店当日收入的各种报表。同时系统存储了当日的全部操作数据，便于日审第二天再重新进行审核，堵住各种跑冒滴漏。所以利用高科技手段，实现现代化管理，以良好的开源、高效的节流和严格的审核作后盾，酒店会始终保持行业领先的地位。

    5. 后台有效管理

    中通酒店后台管理系统以成本费用分析、预测及控制为主线，进行层层控制、相互制约形成一套上下贯通、功能完善、思想先进、操作便捷、便于控制的酒店计算机网络管理系统。总帐与实收、应收、应付、餐饮成本、库存等等的联通，使得酒店财务人员从繁重的计算中解脱出来，而专心核对最终的数据的准确性，一旦出现问题，从不同环节的报表中很容易发现问题的所在，并制订相应的财务制度杜绝此类问题的出现，真正起到了监督、管理的作用。例如：在餐饮成本核算上不必再进行烦琐的数据输入工作，系统根据菜肴用的配方以及实际销售数量可以实时动态核算餐饮成本，可以给出日、月、季、年各个餐厅各个菜目的销售成本及净利润，真正做到核算成本。其贯穿"物流"实施动态的、全方位的、严格的流程控制。是从物品中的申购、采购、入库、出库、消耗等各个环节都实时地严格控制，各个环节的申购管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、二级库管理系统、餐饮成本管理系统紧密联系在一起，形成一个全部连通的网络系统。一旦最终商品的实际剩余数量与系统中不符，财务人员便可以通过入库、出库、销售数量，很快找到问题的所在环节，并进行改进。

    6. 报表丰富、准确、并可自定义

    作为酒店的领导和各个部门的管理层，不仅需要了解酒店及各部门关于经营、控制、服务、管理的各种动态瞬间数据与其动态趋向，而且需要知道日、月、季、年的统计数据及同期对比情况，以满足各级领导层的预测、决策、服务、管理的需要。中通酒店管理系统为酒店提供各方面的大量动态瞬间和日、月、季、年的报表。报表总数达到一百余种，涵盖了酒店前、后台的各个方面。而且一份报表中用户还可以根据不同选项，查看不同关心的内容。其中大部分报表是可以根据酒店的实际需求，由酒店管理人员进行自定义，增删相应的字段，调整报表的样式，大小，以更符合酒店的风格与需求。

    7. 系统安全性、可靠性更高

    * 数据库为大型关系型数据库SYBASE，数据存储比起很多中、小型数据库更为安全可靠。

    * 采用数据库备份及恢复技术，数据写入时整体提交，一旦出错，整体回滚，保证数据一致性、安全性。

    * 网络服务器采用三级容错、磁盘阵列(RAID)技术，可靠性高。

    * 系统硬件采用微机局域网，单机损坏对系统其它部分无影响。

    * 系统提供自动查错、纠错的数据恢复的功能，并设置删除系统LOG、多余数据的功能，保证了系统运行环境始终很稳定，数据处理很迅速。

    * 采用多级备份的方式，即使出现在线工作的服务器完全损坏的情况，系统也可在短时间内恢复正常工作。

    * 系统实行操作员权限控制，并自动对重要操作保留操作员有关记录备查。

    * 24小时远程维护，紧急突发事件技术工程师上门维护，让用户使得更放心。

    8. 软件系统的先进性

    1) 系统平台的先进性

    操作系统平台是任何管理信息系统的支撑环境。其性能直接影响到在上运行的各种应用软件。不同的硬件有不同的操作系统支持。 我们的软件是跨平台的，你可以选择UNIX, LINIX, NT 。 一般选择WINDOWS NT家族系列的产品。NT及其相关产品在系统的安全、稳定等方面能胜任成为酒店管理的工作。系统采用Sybase 为后台数据库。Sybase是全球第二大数据库提供商. 安全稳定。

    2) 应用软件内部程序优化

    客户端作为数据的提交和处理数据结果的回应，我们进行了以下优化措施，对程序代码效率的优化；联系程序对数据库端进行优化。

    3) 应用软件交换机接口功能

    我们在程控交换机的接口支持方面有丰富的经验，对华为CC08、LUCENT等多种交换机进行了成功的合作，并完成了用户提出的各种需求(前台控制开关IDD/DDD权、电话置房态、电话留言)

    4) 应用软件与各种卡类接口功能

    在电子门锁的接口应用中，我们针对不同公司的各种卡类型，从磁卡、IC到TM卡等，和很多公司进行了成功合作，根据不同用户的需求，设计房间门锁卡的酒店内部挂帐消费卡和宾客储值卡，对卡进行了从售卡到挂帐，直到作废、挂失等一系列完整规程管理。到做到了真正完善的一卡通系统。

    典型用户分析

    帝苑大酒店

    酒店情况：桂林帝苑酒店是一家集商务，会议、旅游于一体的国际五星级酒店, 是中国最早的五星级酒店之一。

    计算机配置情况：帝苑大酒店最早采用的是一套老的酒店管理系统， 由于不能满足酒店要求，经过近8家公司竞标，最后选用了系统稳定，功能领先的中通酒店管理系统。酒店前台设置电脑6台，做接待及收银等，电话记费设1台，VOD记费设1台，PMS 语音系统1台，收银点6台，销售部2台，客房部1台，管理层5台，机房1台等等，30台计算机组成了一个大型的管理系统。

    用户的收益及对该方案的评价: 使用情况一直良好，系统安全稳定、应用软件比较先进、功能完善、操作简捷、维护简单，售后服务及时，满足了酒店管理需求。

    锦江工体宾馆

    锦江工体宾馆是由锦江管理集团管理的豪华酒店。酒店以工体为依托，含酒店、物业出租，青年公寓为一体的多功能酒店。锦江集团采用中通酒店管理系统，证明了中通酒店管理系统的实力。