浅谈酒店计算机软硬件解决方案

    中国加入WTO，使各行各业面临前所未有的发展机遇，同时也带来了极大的挑战，酒店业也将无一例外地面对国际先进酒 店管理经验和管理技术的冲击。由此，各酒店都在努力拓展服务领域的广度和深度，努力树立企业形象，尤其是在Intranet和Internet技术迅猛发展的推动下，酒店行业更试图通过网络支持以以实现新的工作组织和管理方式，实现信息资源的共享，提高工作效率，赢得更大的经济效益和社会效益。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，实现系统平台方面由主机计算模式向客户机-服务器模式过度，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率、改善服务质量的重要手段之一。

    “酒店之星计算机管理系统”是北京贵德和时科技有限公司在多年的研制开发中，吸收多年从事酒店管理的经验，结合中国酒店业的实际特点，同时又借鉴国外软件的管理模式，形成了以酒店管理层为核心的计算机管理系统。“酒店之星”作为贵德公司最优秀的产品，拥有覆盖全国28个省、市、自治区、直辖市的星级用户群体，其中包括经营北京特色的哈德门、丰泽园饭店；河北省最早评为四星级的河北宾馆、靠海最近的观景酒店海天白云大酒店(四星)、河南最大的花园式酒店河南濮阳宾馆、建在五岳独尊泰山最高峰玉皇顶的神憩宾馆，位于北国江城吉林的雾凇宾馆(四星)，福建最大的别墅度假村围龙大酒店等特色酒店。

    酒店之星管理系统WINDOWS版的通用性使之可运行于任何支持WINDOWS NT/2000操作系统的硬件平台上，如：COMPAQ SERVER、DEC SERVER等公司的产品，但是网络服务器产品是信息化的核心。为网上客户机提供共享资源(包括查询、存储、计算、打印等)的设备，是以网络为中心的计算机环境的主要设备之一，所以必须选择一个性能高、可靠性稳定、吞吐能力强、存储容量大、联网及网络管理功能强、人机界面友好等特点的品牌服务器作为核心，通过贵德公司多年的实战经验，并且HP公司及其相关产品在计算机界无可质疑的领先地位，因此采用了惠普公司的服务器作为网络核心，整个解决方案便体现出巨大的优势，

    酒店管理特点与方案简介

    酒店之星管理系统具有四个显著特点：一是先进性，二是灵活性，三是开放性，四是科学性

    先进性：运用电脑、网络、通讯、多媒体等先进技术手段,特别是酒店局域网,以及风靡全球的Internet/Intranet、快速准确地收集、处理、分析并总结在酒店管理中发生的信息资源，即时准确的为酒店决策层提供第一手资料，为酒店的经营策略提供导向式数据。

    灵活性：采用结构式的系统方法，进行模块化的功能设计，使系统功能含概所有业务层、管理层、决策层；前后台整体设计，数据在内部有序而顺畅地流动，各功能模块即相互联系又相互制约，并通过各模块间的相互集成，减少手工录入，最大限度的实现资源共享。

    开放性：系统采用开放式的体系结构，在运行过程中用户可对系统的房价、折扣、部门权限等等参数进行定义；重要的是软件总体设计上就为将来的扩展留有余地，无论是功能、容量、外部接口、工作站点都可进行扩展。

    科学性：系统的建立并非是计算机管理在简单意识形态上对手工的替代，而是科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度，避免手工管理所造成的弊病。

    酒店管理解决方案必须是功能齐全、管理模式先进、运行稳定的软件系统，以及应选择对软件的运行效率起着决定性作用的服务器平台。酒店之星管理系统采用客户机/服务器体系结构，运用面向对象技术思想，用DELPHI开发而成，可在NOVELL、WINDOWS NT、WINDOWS 2000、 UNIX等操作系统中运行，可选用ORACLE、INFORMIX等多种大型数据库。 并且能够实现的功能包括前台管理、后台管理、外部接口三个部分，前台管理包括营销预订、预定报表、前台接洽、接洽报表、客史管理、总台收银、收银报表、总台问询、客房管理、客房报表、洗衣管理、耗品管理、餐饮预定、餐饮参数、餐饮管理、康乐管理、电话记费、商务中心、夜间稽核、夜核报表、经理室、电脑中心、统计报表；后台管理又包括帐务处理、固定资产、人事工资、成本库存、工程管理、财务分析、系统配置、系统维护；外部接口包括交换机、门锁、IC卡/磁卡、监控系统、保安系统、POS钱箱、客房VOD、户籍发送、internet等。

    在服务器端，酒店之星管理系统采用 HP系列的三种产品：

    一、是适合中小型酒店的Server TC系列，该服务器易于设置、易于备份、易于进行故障排除及易于扩展。为保证企业关键信息的安全HP NetServer TC具有可选的单键灾难恢复功能。对于其内部几乎没有IT支持的中小型企业来说，所有这些特点使得HP Server TC当之无愧地成为中小型酒店的最佳解决方案。

    HP ServerTC主要性能参数：

    处理器 支持带有400MHz前端总线的Intel® Pentium® 4处理器2.4GHz

    标配128MB，最大容量1.5GB

    控制器 集成双通道Ultra2 SCSI控制器

    视频 · 集成1024×768、256色逐行扫描 · 4MB SDRAM显存

    CD-ROM驱动器 40倍速EIDE

    软盘驱动器 3.5英寸1.44MB软盘驱动器

    键盘和鼠标 附带键盘和鼠标

    I/O扩展槽 七个PCI插槽(五个32位、两个64位插槽)

    海量存储器托架 · 6个支架：1个预装的3.5英寸磁盘驱动器、1个预装的CD-ROM驱动器、1个可选的磁带驱动器、1个捆绑式硬盘驱动器和两个开放式驱动器托架

    设计特性 · 可以轻松拆卸所有主要的组件，便于升级或维修 · 与标准的惠普机柜完全相配

    二、ProLiant ML350G2/G3 推动了双路计算中新的价值标准的发展，理想适用于面向价值的客户，他们需要一款低价位的入门级服务器，具有热插拔或非热插拔能力、最新型性能技术和入门级可用性特性：

    HP ML350G3是目前市场上工作组服务器中设计与销量最好的产品，与市场上几款主要的工作组PC服务器相比，HP ML提供了包括热交换电源、单键灾难恢复、双工硬盘托架背板等有助于大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性功能的产品；另外，该产品在远程管理、NOS管理、支持服务(6小时修复服务和Microsoft ASC)等方面也具有很大的优势。

    HP ML主要性能参数：

    处理器 1-2个Intel Xeon

    主频 2.0GHz-512KB

    内存/最大 256MB/8GB PC2100 DDR SDRAM ECC 运行速度达200 MHz

    硬盘 无 (6个热插拔,可升级到8个热插拔)

    光驱 有

    硬盘/阵列控制器 双通道集成式Ultra3控制器

    通讯设备 1个 集成式NC7660千兆网卡 10/100/1000

    PCI 扩充槽 1个32位，5个64位

    键盘/鼠标 有

    外形设计 立式

    保修 三年免费部件更换服务，三年免人工服务，三年现场服务。

    三、ProLiant DL580G2允许客户轻松而经济有效地管理数据中心，仅有4U高的外形机架就可提供最大的4路性能定位于全面满足关键任务需求的企业级服务器，适合高星级酒店。

    处理器 Intel Xeon MP处理器可升级至4路CPU

    主频 1400MHz/512K集成三级高速缓存

    内存/最大:1024MB/32GB 200 MHz双数据速率(DDR) SDRAM

    硬盘 无 (支持4个热插拔 Utral3/Utral4标机可支持双工模式)

    光驱 有

    硬盘/阵列控制器 双通道集成式SmartArray 5i Plus控制器 (64MB)

    通讯设备 插槽中集成惠普NC7770 PCI-X千兆位服务器网卡

    PCI 扩充槽 1个32位，5个64位 (4个热插拔)

    外形设计 机架式 4U

    保修 三年免费部件更换服务，三年免人工服务，三年现场服务。

    应用表明，贵德“酒店之星管理系统”不仅解决了繁重的体力劳动和繁杂的数据统计工作，更基于其采用了先进的管理模式从而避免不必要的人为差错,严谨的管理工具为酒店节省了大量的劳动力,同时获得准确的经营分析数据，为酒店带来更加科学、理性的管理技术更为广阔的发展前景。而惠普公司的服务器产品在可管理性、高性能、可用性等方面的优势，更使整个系统如虎添翼。