有的酒店在大厅供奉财神,期冀财源滚滚,属传统民俗活动,倒也无可厚非。然而,山东淄博市的一些酒店,近日在当地政府“慈心一日捐”的活动中,纷纷把大厅的“财神爷”请下,摆上了募捐箱,受到很多客人的积极响应。据该市慈善总会有关负责人介绍,通过“慈心一日捐”募集到的资金,将尊重捐赠单位和个人的意愿,用于安老、扶孤、助残、助医等慈善救助活动。
一种做法是企盼自己的企业能锦上添花;一种做法是为亟待救助者雪中送炭,以此推论,淄博酒店的当家人在大厅里更新的不仅仅是一件陈设,更是更新了自身的传统习俗与观念。
毋庸置疑,“财神爷”不可能因几点香烛就把“财运”带来。但捐学助学、为重病无钱的救治者送几缕春风往往会使济危扶困的好名声远播千里。作为服务企业,好名声很可能会带来旺盛的人气,继而带来可喜的效益,只要“润物细无声”,何愁不“城春草木深”?
酒店管理者的眼界日趋高远,走向广阔领域,参与社会公益活动,近年来已蔚然成风。前不久,北京电视屏幕上就出现过某酒店员工走上街头,协助交通协管员维护、疏导交通秩序的场面;一些酒店由经理带队,到贫困山区资助希望小学。这说明,我国酒店业已经把“扫好门前雪”的经营管理模式和道德建设作大幅延伸,开始与社会一同营造和谐氛围、用真诚行动诠释人本精神,用淡化功利性的举措来验证酒店文明服务新形象。
谈及商业道德、伦理精神,笔者很轻易地想到中国社会科学院经济研究所研究员封越健谈论古代商帮的一句话:“明清时代的各个地方商帮都不同形式地凸现了自己的商业文化、社会责任感及伦理精神。”譬如徽商就“贾而好儒”,受儒家思想影响,表现在“以诚待人、以信接物、以义为利”上。“义”从字义解,可作“道义”和情谊解。在经营活动之余向社会献爱心,既有古儒商之风范,也有与之俱进之亮点。
拉回话题说,既有“慈心”,似乎就不该仅限于“一日捐”。倘若诸多酒店把这种善举当作一项长期的公益活动,集腋成裘,把善款连同爱心不断地献给社会,我们头上的天会更蓝,眼前的花儿会更美。