大过年，餐厅龙虾汤里吃出口香糖，怎么办？

    2月20日晚，大年初三，浙江省桐乡市濮院丁某一家于五洲大酒店宴请亲戚吃饭。

    酒过半酣，其中一位亲戚在酒店的龙虾汤里吃到奇怪的异物且粘在了牙齿上。取下来一看， 竟是一指甲盖大小、被人嚼完丢弃的口香糖。

    于是丁某等人找酒店方交涉，酒店一名负责人(男性)开始认错，将口香糖骗到手后，突然声称，那不是口香糖，而是龙虾的正常分泌物。更称：“这种东西又吃不死人的!”

    丁某不服，要求酒店现杀一只龙虾来证明，交涉中双方起了身体冲突。正在丁某的亲戚想把两人拉开的时候，酒店另一负责人(女性)跑进厨房，将厨房的年轻厨师全部叫来，一句：“给我打!”一二十个年轻力壮的厨师冲向年近五十的丁某。丁某见势不妙，跑出酒店，众厨师追出门去，在酒店旁一小巷内围殴丁某。

    短暂的混乱后，丁某伤痕累累。牙齿被打掉一颗，眼镜被打坏，鼻梁打伤流血，头上身上无数处乌青。羽绒服羊绒衫均被撕破，小巷内羽毛漫天乱飞，围观者面面相觑，议论纷纷。

    混乱中，丁某的几位亲属夹在其中劝架，也不同程度受伤。

    此案仍在受理中。目前警方的态度完全偏向酒店。

    做为丁某一家该怎么办？